1.系统介绍
随着社会心理需求的日益增长,传统心理咨询模式存在服务流程不规范、互动性不足、多角色协同效率低等问题,难以满足陪跑赋能式心理咨询的个性化、场景化需求。在此背景下,本研究旨在开发一套适配小程序的陪跑赋能心理咨询系统,以数字化手段优化心理咨询服务流程,提升服务的便捷性与精准性。
系统以Java为核心开发语言,基于SpringBoot框架搭建后端服务,结合Vue框架实现小程序前端交互,采用MySQL数据库完成数据存储,构建了用户端、心理咨询师端、管理员端三位一体的服务体系。用户端支持注册登录、活动报名、心理问卷、咨询预约等功能;心理咨询师端可实现排班管理、预约审核、问卷管理等操作;管理员端涵盖用户、咨询师、社区、活动等全维度管控功能,各模块协同实现心理咨询服务的全流程数字化管理。
该系统的实现打破了传统心理咨询的时空限制,通过多角色功能的差异化设计与协同联动,形成了“用户需求-咨询师响应-管理员管控”的闭环服务模式,不仅提升了心理咨询服务的管理效率与用户体验,也为陪跑赋能式心理咨询服务的数字化转型提供了可落地的解决方案,具有一定的实践价值与推广意义。
2.系统用例分析
用户端聚焦心理咨询服务的获取与互动需求,支持用户完成注册登录及个人中心信息管理,可查看公告与活动信息并完成活动报名,还能参与心理问卷测评、在陪伴社区互动交流,同时可查看咨询师排班表并提交咨询预约申请,全方位满足用户从信息浏览到服务预约的核心需求。用户端用例图如图所示。
心理咨询师端侧重服务响应与管理,支持注册登录和个人中心维护,可对陪伴社区内容进行管理,自主设置并管理排班表,审核用户的咨询预约申请,同时负责心理问卷、试题的管理工作,还能发布和管理活动信息、审核用户的活动报名,实现服务全流程的自主管控。心理咨询师端用例图如图所示。
管理员端承担系统全局管控职责,仅需登录即可进入系统,维护个人中心信息,核心负责陪伴社区、用户、心理咨询师的全维度管理,同时管控心理问卷、试题、排班表、咨询预约等核心模块,还可管理活动信息及活动报名,保障系统有序运行。管理员端用例图如图所示。
3.系统结构功能
本陪跑赋能心理咨询系统基于小程序开发,围绕用户端、心理咨询师端、管理员端三类角色构建分层功能体系。用户端覆盖注册登录、个人中心管理、公告 / 活动信息浏览与报名、心理问卷作答、社区互动、排班表查看及咨询预约等核心服务功能;心理咨询师端支持注册登录与个人中心维护,可开展社区、排班、预约审核、问卷试题及活动报名等管理操作;管理员端聚焦全局管控,涵盖用户与咨询师管理、全维度的社区、问卷、试题、排班、预约及活动管理功能,各端功能协同联动,形成完整的心理咨询服务数字化管理闭环。系统结构功能图如图所示。
4.数据库设计
E-R图表可以清楚地显示出系统中的每一个实体及其相互关系。利用图形化的方法,使开发者能够更加精确地了解系统的结构与数据流,从而避免在以后的数据库设计与开发中产生混乱与误会。该方法可以帮助对数据库结构进行规划,明确各实体的属性及其相互关系,为其标准化与优化奠定了依据,使其设计更为合理、高效,能够更好地适应系统的服务需要,增强系统的稳定与可扩充性。