人才盘点全景图：华为、阿里都在用的37个人才管理指标

很多企业的人才管理，长期停留在 “拍脑袋” 阶段：提拔看印象、留任靠感情、识人全凭经验。麦肯锡数据显示，58% 企业高潜识别失败，德勤调研62% 企业缺乏有效盘点机制，BCG 指出超 30% 企业关键岗位断层。当华为、阿里、美的靠数据盘活人才时，粗放式管理正在成为企业发展的致命短板。

人才盘点，不是单纯地去识人，而是要确定战略

杰克·韦尔奇曾经说过，“人才盘点就是管理者最应该做的事情。”而董明珠则直接表示，“如果没有对人才进行盘点的话，那就是没有做的。”真正的人才盘点不是简单地给员工打分，而是一次对整个组织的实力进行一次全面的检查。

它要了解人才情况、发现主要人才、查找薄弱环节，并调整评价的标准和能力模型来提高员工的积极性和工作效率，从而帮助公司实现目标并推动战略实施。由“凭感觉用人”转变为“数据化盘家底”的人才盘点是企业突破发展的瓶颈所必须完成的一门课程。

六大维度37项指标构成完整的全链条人才管理体系

头部企业已经建立了标准化的指标体系，包含了组织健康、人才素质、接班人员队伍、盘点效果、工作效率和人员流失的风险等六个方面，并有37个重要指标来完成整个人才管理的流程。

华为技术岗位的留任率达到95%以上，保证了重要岗位的人才不出现空缺；阿里巴巴关键岗位的留任率达到80%以上，人员流动得到了控制；美的核心人才留任率高达88.6%，组织聚集力密集。

标杆打法：数据驱动，使人才管理闭环落地

阿里通过双轴九宫格、动物标签体系来区分明星、老黄牛、小白兔，实现人岗匹配和优胜劣势淘汰；华为执行“四点一线”的战略盘点法，锁定业务战略、配置合适的人才、建立后备梯队，关键岗位继任覆盖率达到95%以上；美的坚持“七分人才、八分使用、九分期许”，简化组织结构、提拔年轻的骨干人员，核心人才留存率超过行业的平均水平。

标杆所共有的特点就是把人才盘点由“人事工作”提升为现在的“战略行动”，用数据代替了原来的优越意见，用闭环的执行代替了文字上的程序。

五步走和人工智能的力量一起把人才盘点落实到位

企业进行人才盘点的时候，只需要按照五步走的方式来操作：统一评估标准、准备好岗位和潜力清单、组织业务、人力资源和执行三方会议、关键岗位继任图、执行复盘闭环。

到2026年的时候，人工智能将改变人才盘点的方式：智能的数据整合打破了系统的壁垒，AI九宫格生成减少了人员的提前，离职的风险预警可以提前三个月到两周来发现患病，盘点的速度提高了30%以上，使得人才管理更加精准、超前。

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