客户开始问 AI 而不是搜百度了,官网这块该怎么应对
最近明显感觉到一个变化:越来越多人找东西不翻搜索结果了,直接问 AI。“帮我推荐几家靠谱的建站公司”“做个企业官网大概什么价”——AI 一段话给完答案,用户可能一个链接都不点。
这对做官网的人来说是个新问题:你的内容能不能出现在 AI 的那段回答里?
这事现在有个名字叫 GEO,生成式引擎优化。跟传统 SEO 的区别,我理解是这样:SEO 争的是"位置"——排得靠前让人点进来;GEO 争的是"被采信"——让 AI 生成答案的时候引用你、提到你。用户可能不点你的链接了,但 AI 提了你,你依然被认知到了。
那 AI 到底喜欢引用什么样的内容?我自己观察下来,大概几条。
第一,结论要明确。AI 是要给用户答案的,你写得云山雾罩、绕半天不表态,它没法用。第二,结构要清晰,有小标题、有分点,机器容易定位到哪一段是答案。第三,信息要具体——有数字、有流程、有清单、有价格区间,而不是"要重视品质、要注重用户体验"这种正确的废话,那种东西 AI 引用了也没意义。第四,来源要专业可信,有行业深度、有一手经验、前后说法一致,越像行业专家越容易被采信。第五,覆盖真实问题,用户会问什么你就答什么——所以问答型内容在 GEO 上天然占优。
落地上,我觉得有四件事要做。
一是把写法改成结论前置。传统写法喜欢先铺垫背景、层层分析、最后才亮结论,这对 AI 抽取很不友好。改成开头就给答案,再往下展开解释。比如问备案要多久,别绕三段"随着数字化转型深入……“,直接说"一般 2-4 周”,然后再拆阶段。
二是加结构化数据。Organization 说清你是谁,Article 标文章,FAQPage 标问答(这个对 GEO 特别有效),Product 标产品,再配上面包屑。这一步成本很低、收益很明确,属于把"人能看懂"的东西翻译成"机器能理解"的数据。
三是内容必须在初始 HTML 里。这是个容易踩的坑——纯 CSR 的站,内容全靠 JS 渲染,爬虫和 AI 抓过去是个空壳,你内容写得再好也白搭。所以需要被引用的内容,一定要走 SSR、静态化或者传统服务端输出。另外关键信息别只放在图片里,机器读不出图上的字。
四还是老话,持续产出专业内容。GEO 本质还是内容质量和权威度那一套,技术做对了但内容不行,照样没用。
至于怎么衡量效果,目前还比较朴素:定期拿主流 AI 问几个行业问题,看会不会提到你;观察官网流量里 AI 相关来源的部分;再就是客户上门时顺口问一句"您怎么找到我们的"。方法还在演进,但自己动手问几次,大致能感知到。
我们(北京乐兮创想科技有限公司)自己官网就是按这套做的——结论前置、加结构化数据、服务端输出 HTML、围绕客户真问题持续更新。乐兮创想科技的体会是,GEO 真不是什么玄学,说白了就是把"让人看懂"和"让机器读懂"这两件事同时做到位。而且好消息是,这俩不冲突——按 GEO 优化过的内容,SEO 表现通常也会更好。