SpringBoot3+Vue3+MySQL校园网络故障报修系统前后端分离源码

一、项目简介

校园网络故障报修与跟踪系统是一套基于 Spring Boot 3 + Vue 3 前后端分离架构的管理平台，覆盖报修全生命周期，从用户提交故障工单，到管理员统一调度分配，再到维修人员接单处理，最后用户评价反馈，形成完整闭环。系统内置用户管理、工单流转、评价反馈、操作日志、公告发布、数据库备份等模块，为校园网络运维提供数字化支撑。系统包含三种角色：普通用户（师生）负责提交工单与评价；维修人员负责处理分配到的工单并记录维修详情；管理员负责用户管理、工单调度、数据统计、公告与系统配置等全局管控。

二、技术栈

三、功能模块

管理员端

• 用户管理：查看用户列表，支持按用户名/真实姓名/手机号搜索，按角色筛选；新增用户（设置用户名、密码、真实姓名、手机号、邮箱、角色、部门）；编辑用户信息；启用/禁用账号；删除用户。
• 工单管理：查看全部工单列表，支持按工单编号/标题/位置搜索，按状态/故障类型筛选；查看工单详情（含故障描述、处理记录时间线）；删除异常工单。
• 工单分配调度：查看所有"待分配"状态工单，选择维修人员执行分配，分配后工单状态变为"已分配"，系统自动记录分配时间和分配日志。
• 工单全局监控：查看工单统计概览（总工单数、待分配、已分配、处理中、已完成数量），实时查看所有工单列表及当前状态。
• 数据统计：查看工单各状态数量统计；查看故障类型分布统计，以图表展示各故障类型占比。
• 公告管理：发布公告（填写标题、类型、内容）；编辑公告；下架/发布公告（切换状态）；删除公告；按标题搜索公告。
• 评价管理：查看所有用户评价列表（含评分、评价内容、评价人、被评价人）；可隐藏/显示评价。
• 操作日志：查看系统操作日志列表（操作人、操作描述、模块、IP 地址、操作时间）；按关键字搜索日志；清理指定天数前的历史日志。
• 系统设置：查看系统信息（版本、后端框架、前端框架、数据库、Java 版本、操作系统）；执行数据库备份生成 .sql 文件；查看备份文件列表；下载备份文件；删除备份文件。

普通用户端

• 提交报修工单：填写故障标题、故障类型（无线/有线/速度异常/服务器等）、故障位置、故障描述、紧急程度（低/普通/高/紧急），支持上传故障图片。
• 工单列表：查看个人提交的所有工单，按状态（待分配/已分配/处理中/已完成）筛选。
• 工单跟踪：实时查看单个工单的处理进度，包括当前状态、分配维修人员、处理日志时间线。
• 历史记录：查看历史报修记录，包含已完成工单的完整详情。
• 评价反馈：对已完成工单进行 1-5 分打分，填写评价内容。
• 个人设置：修改登录密码（需验证原密码）；查看个人资料（用户名、真实姓名、手机号、邮箱、角色）。
• 公告浏览：查看已发布公告列表及公告详情。

维修人员端

• 我的工单：查看管理员分配给本人的待处理工单列表。
• 开始维修：将工单状态从"已分配"变更为"处理中"，系统自动记录开始时间。
• 完成维修：填写维修内容描述和耗材信息，将工单状态变更为"已完成"，系统记录完成时间。
• 历史工单：查看本人处理过的所有工单记录。
• 个人统计：查看总工单数、已完成数、完成率。
• 评价查看：查看本人收到的评价平均分。
• 日志追踪：查看每个工单的完整处理日志（分配、开始、完成等动作）。

四、项目总结

本项目技术亮点在于：采用 Spring Boot 3 + Vue 3 前后端完全分离架构，RESTful API 设计清晰；基于 Session + 角色注解实现细粒度的权限控制；工单状态机流转逻辑完整，分配、处理、完成各节点均记录操作日志，便于追溯；管理员端提供故障类型分布图表统计与数据库一键备份功能，具备较强的实用性。项目代码结构规范、注释完整，附带数据库初始化脚本与万字文档，适合作为 Java 全栈课程设计、毕业设计或 Spring Boot 3 + Vue 3 入门学习与二次开发的基础项目。

界面展示

交付内容

本项目为完整交付，包含：

• 完整后端源码
• 完整前端源码
• 数据库初始化脚本（SQL）
• 万字项目文档（设计文档 / 论文，可作课程设计、毕业设计参考）

获取完整源码

完整前后端源码 + 数据库脚本 + 万字项目文档见 Gitee 仓库：https://gitee.com/kangxihuang/src-K242