2025年系统集成项目管理工程师考试应用技术真题(第二批次)

风险分类。风险应对策略。整体项目风险应对策略

总集成商A公司负责数据沟理平台、Al训练平台及AI能力开放平台的开发工作,三家分包商分别承担网络改造、存储扩容和安全加固的工作。
A公司项目团队在进行风险规划时,划分以下四类:
1技术:包括范围定义、需求定义、估算假设、制约因素、技术接口等。
2管理:包括项目管理、运营管理、组织沟通、组织资源提供等。
3商业:包括合同条款、内部采购、供应商、分包商等。
4外部:包括汇率、环境、竞争等。
项目启动后,出现以下风险事件:
A、距春运启动仅20天时,交警总队要求新增“春运客流预测”模型并尽快上线。
B、数据治理阶段发现卫健委收集的“健康档案”数据缺少年度体检字段,直接影响了“慢性病AI预测”模型的精度。
C、甲方原定的“政务云异地容灾”方案中容灾地为邻省,但省内新出台了《公共数据跨省传输管理办法》,容灾方案需要重新评估。
D、国际芯片供应紧张,交货期由60天延至150天,影响AI平台上线。
E、A公司统一身份认证模块更新后,其它厂商调用该模块API失败,导致“危化品车辆跟踪”微服务失效,现场应急演练被监管部门点名批评。
【问题1】(5分)
请指出案例中的五个风险事件分别属于哪类风险,并说明原因。
【问题2】(5分)
项目经理为风险事件C设计了以下应对措施:
(1)改在本省建设数据备份中心,可不受跨省限制。
(2)将敏感数据留在本省,其它数据在邻省备份,预留60天整改缓冲。
(3)与有资质的云厂商签托管合同,由其负责数据跨省的合规责任与费用。
(4)将风险事件列入观察清单,必要时使用风险储备承担4周延期的损失。
(5)通知甲方并建议甲方报省大数据局协调处理。
请指出上述应对措施分别属于哪种风险应对策略。
【问题3】(5分)
请写出整体项目风险应对策略。
【问题4】(5分)
在项目实施过程中出现如下情形,请判断项目经理的做法是否正确。
(1)项目经理把AI服务器交货延迟(风险事件D)的应对策略记录记入风险登记册时,同时写入了所选择的应对方案的残余风险和次生风险。
(2)项目进入第8个月,由于API调用失败(风险事件E)已过时,项目经理在风险审查会上决定不再跟踪该风险。
(3)在监督风险时,项目经理发现某低优先级威胁已持续半年未发生,将其从风险登记册中删除,不再列入风险报告。
(4)为加快进度、技术负责人将“异地容灾”设计工作拆分为边设计边施工,项目经理认为该举措优化了工作流程,提升了工作效率,并不会增加新的风险。
(5)在定量风险分析时,项目经理采用蒙特卡洛分析模拟成本风险。输出S曲线,向甲方展示实现项目目标成本的可能性为85%。

【问题1】
事件A:技术风险
原因:交警总队新增“春运客流预测”模型需求,属于A公司技术风险分类中的“需求定义”范畴。新增需求打破原有需求边界,直接影响技术开发计划与进度,符合技术风险中“需求定义”相关风险的核心特征。
事件B:技术风险
原因:卫健委“健康档案”数据缺少关键字段,属于技术风险分类中的“制约因素”。数据缺失直接制约“慢性病AI预测”模型的技术实现精度,是项目技术落地过程中的核心制约条件,归为技术风险。
事件C:外部风险
原因:省内新出台《公共数据跨省传输管理办法》,属于A公司外部风险分类中的“环境”因素。政策变化是项目外部不可控的环境变量,导致原有容灾方案需重新评估,符合外部风险的定义。
事件D:商业风险
原因:AI服务器因芯片供应紧张延迟交货,属于商业风险分类中的“供应商”相关风险。服务器采购是内部采购行为,供应商交货期延误直接影响采购履约与项目推进,完全匹配商业风险的范畴。
事件E:技术风险
原因:统一身份认证模块更新后API调用失败,属于技术风险分类中的“技术接口”问题。模块间API接口兼容故障导致微服务失效,是技术层面的接口协同风险,符合技术风险的定义。
【问题2】
(1)规避
(2)减轻
(3)转移
(4)接受
(5) 上报
(1)规避:本省建备份中心,彻底避开跨省政策限制。
(2)减轻:拆分数据备份+留整改缓冲,降低合规风险概率与影响。
(3)转移:委托合规云厂商,转移跨省传输合规责任与费用。
(4)接受:列入观察清单,用风险储备承担可能的延期损失。
(5)上报:上报甲方及省大数据局,由更高层级协调政策合规问题。
【问题3】
(1)规避
(2)开拓
(3)转移或分享
(4)减轻或提高
(5)接受
【问题4】
(1)√
(2)√
(3) x
(4) ×
(5)√
（1）正确。风险登记册不仅记录应对策略，还必须包含残余风险（采取应对措施后仍然存在的风险）和次生风险（由应对措施直接引发的新风险）。项目经理在记录时一并写入，符合规范。
（2）正确。风险审查会的目的之一就是审查风险状态。当风险事件E（API调用失败）已“过时”（即触发条件已消失或不再构成威胁）时，项目经理有权在审查会上决定关闭该风险，不再将其纳入主动跟踪范围（风险登记册中可标记为“已关闭/过时”）。
（3）错误。“长期未发生”不等于“风险消失”。风险是否删除取决于其概率和影响是否已根本改变，而非时间长短。项目经理应重新评估该风险，若评估后确认其失效或概率降至可忽略，可将其“关闭/归档”，但不应直接从登记册中删除（删除会丢失历史记录）；若仅是未触发，仍需按规定频率继续监督，直至项目结束或风险关闭。
（4）错误。技术负责人将“设计”与“施工”并行开展，属于快速跟进（Fast-tracking），是典型的进度压缩技术。快速跟进必然增加风险（如设计变更导致施工返工、接口冲突等），且往往带来次生风险。项目经理认为“并不会增加新的风险”是完全错误的，必须重新识别和评估因此举措产生的新风险，并制定应对计划。
（5）正确。蒙特卡洛模拟输出的成本S曲线可以直观展示不同成本目标对应的累积概率。向甲方展示“实现目标成本的可能性为85%”是定量风险分析的标准输出和应用，有助于甲方了解项目成本的不确定性及达成目标的置信水平。

规划采购管理【项目采购管理】：总价合同、成本补偿合同。

某科技公司A承接“智慧城市园区安防监控平台建设项目”,项目需实现园区600路高清摄像头实时监控、AI智能报警及报警信息加密推送功能,项目设计的采购项如下:
1)通用服务器:采购20台指定型号服务器。其中参数:CPU为ARM Cortex-A78,内存640GB,存储2TB SSD,双方签订合同,合同总价120万元。约定“除项目范围变更外,台同价格不可调整,卖方承担所有成本超支风险”。
2)临时技术支持服务;项目实施中可能出现服务器兼容性调试、算法临时优化等突发问题,工作量无法提前确定。需第三方机构快速签订合同,按需提供支持。双方签订合同,约定“工程师工时费500员/小时,材料费用按实际采购价实报实销,无固定总价,按实际发生量结算”。
3)AI算法开发服务;委托第三方公司开发安防智能识别算法。需根据园区实际场景迭代优化,项目范围细节需要逐步细化。双方签订合同,约定目标成本80万元,目标费用8万元,分摊比例“成本超支时买方承担50%,卖方承担50%;成本节约时双方各分享50%”,无价格上限。
4)摄像头安装服务:因公司无现场安装资质,经买方(园区管委会)书面认可,将“600路摄像头现场安装调试”工作分包给具备安防施工资质的B公司。
5)算力卡:采购10张适配服务器的神经网络计算算力卡,目标成本50万元,目标费用5万元,分摊比例为“成本超支时买方承担60%、卖方承担40%;成本节约时买方分享60%,卖方分享40%”,并设定价格上限65万元。

【问题1】(6分)
(1)说明案例中通用服务器采购签订的是什么类型合同,该类型合同适用于什么情况。
(2)说明案例中临时技术支持服务采购签订的是什么类型合同,该类型合同适用于什么情况。
【问题2】(6分)
(1)AI算法开发服务的成本加激励费用合同中,若实际成本为88万元,买方实际支付金额是多少?
(2)AI算法开发服务的成本加激励费用合同中,若实际成本为72万元,买方实际支付金额是多少?卖方实际利润是多少?
【问题3】(3分)
1、(1)需充分、详细地描述拟采购的产品、服务或成果,以便潜在卖方确定是否有能力提供。
2、案例中分包摄像头安装工作时,分包方不得将所承包的工作(2),分包的部分是项目非主体工作。
3、规划采购管理过程使用(3)组件,该组件主要包括范围管理计划、质量管理计划、资源管理计划、范围基准等。
【问题4】(3分)
结合案例,请判断下列说法是否正确。
(1)算力卡采购双方签订的是总价加激励费用合同。
(2)实施采购过程的主要作用是确定是否从项目外部获取货物和服务。
(3)验收时发现摄像头安装质量不合格,园区管委会只能要求B公司承担责任,无权要求A公司承担责任。

【问题1】
(1)总价合同(或固定总价合同FFP)。
适用于:适用于工作类型可预知、需求能清晰定义且不太可能变更的情况。工作范围很明确,且项目的设计已具备详细的细节。卖方承担成本风险。
(2)工料合同。
适用于:适用于工作性质清楚,工作范围比较明确,但具体的工作量无法确定的项目。如果工作性质清楚,但工作量不是很清楚,而且工作不复杂,又需要快速签订合同。双方分担风险。

总价合同：固定总价（FFP）、总价加激励费用（FPIF）、总价加经济价格调整（FPEPA）
成本补偿合同：成本加 固定费用（CPFF）、成本加 激励费用（CPIF）、成本加 奖励费用（CPAF）
工料合同（T&M）

【问题2】
(1) 92万元。买方实际支付 = 实际成本88万元 + 费用4万元 = 92万元。
(2)84万元;12万元。
目标成本 = 80万元，成本节约 = 8万元
节约部分双方各分享50%，卖方分享 = 4万元
卖方费用 = 目标费用8万元 + 卖方分享4万元 = 12万元
买方实际支付 = 实际成本72万元 + 费用12万元 = 84万元
卖方实际利润 = 费用 = 12万元

【问题3】
(1)采购工作说明书
(2)二次分包
(3)项目管理计划

【问题4】
(1) √
(2) x。实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。本过程的主要作用是，选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议。本过程的最后成果是签订的协议，包括正式合同。
(3) x

SPI。11.13 制定预算【项目成本管理③】：成本基准=总预算-管理储备。

某市大数据局启动“城市运行一网统管”数字化转型工程。项目计划工期12个月,总预算为12000万元。经过招标,甲方选择A公司为该项目的承建方。第4个月末,外部审计单位要求依据进度管理计划和成本管理计划进行绩效审查,项目经理组织召开月度控制会议,采集全部已启动并应完成的工作包,得到下表数据(单位:万元)。

【问题1】(5分)
请根据表中数据,计算工作包A的挣值和成本偏差,并说明其成本绩效状态。
【问题2】(4分)
请根据表中数据,写出工作包B的进度绩效指数。该指数说明什么?对后续里程碑和总工期会带来哪些风险?
【问题3】(6分)
审计后,甲方通过变更流程在项目总预算中设置5%作为“管理储备”,还设置了600万元“不可预见费”作为应急储备,但在补充协议中约定,若未用尽应急储备,节余部分的50%奖励给A公司。另外,A公司为应对资源价格上涨,在总预算里设置了200万元作为“内部应急金”,该笔预算既未写入合同,也未得到获得业主认可。
请指出上述“管理储备”、“不可预见费”和“内部应急金”是否应计入本项目的成本基准,并计算成本基准的值。
【问题4】(5分)
结合案例,请判断下列说法是否正确。
(1)审计时,计算出该项目的进度绩效指数(SPI)为0.9,说明项目进度超前。
(2)工作包D不在关键路径上,其延误不会影响总体进度。
(3)审计单位采用EVA审查项目绩效,是因为该方法能把范围、进度和资源绩效综合起来评估项目绩效和进展。
(4)随着项目工作的逐步完成,偏差的可接受范围将逐步缩小。
(5)审计时发现有一项重要工作尚未启动,BAC已明显不再可行,项目经理应使用ETC替代BAC进行TCPI计算。

【问题1】
EV=2000*80%=1600万元;
CV=EV-AC=1600-1650 =-50万元;
成本超支。
【问题2】
EV=1000*75%=750万元
SPI=EV/PV=750/1000=0.75
进度滞后。由于工作B在关键路径上,可能导致里程碑和总工期存在滞后/延长风险、成本超支风险、项目失败风险。
【问题3】
管理储备:不计入成本基准;
不可预见费(应急储备):计入成本基准;
内部应急金:不计入成本基准;
管理储备=12000*5%=600万元;
成本基准=总预算-管理储备=12000-600=11400万元。
管理储备:不计入成本基准。管理储备用于应对未知风险,是总预算的一部分,但不属于成本基准。
不可预见费(应急储备):计入成本基准。应急储备用于应对已知风险,是成本基准的组成部分。
内部应急金:不计入成本基准。该预算未写入合同且未获业主认可,属于公司内部预算,不纳入项目成本基准。

【问题4】
(1) x
(2) x
(3) V。EVA分析法（挣值分析法）
(4) √
(5) x
(1)进度滞后。
(2)不在关键路径上的活动,如果延误时长超过其总时差,也会影响项目总体进度。
(5)BAC不可行的情况下,应使用EAC代替BAC进行TCPI计算。

制定项目章程过程的输入。实施整体变更控制。项目管理计划。项目最终报告。监控项目工作。

某大型制造企业因原有ERP系统功能老旧,为推动数字化转型战略,启动“ERP系统升级项目”。
【问题1】(8分)
写出制定项目章程过程的输入及案例中对应的具体文件。
【问题2】(3分)
1.案例中生产部门提出“新增库存预警模块”的请求后,应通过哪个过程进行变更管理?
2.简要说明该过程的主要作用。
【问题3】(6分)多选题。
(1)项目经理整合编制的《项目管理计划》,其核心组成部分包括:()。
A.范围管理计划
B.范围基准
C.绩效测量基准
D.风险登记册
E.开发方法
(2)项目收尾阶段编制的《项目最终报告》,其核心内容包括:()·。
A.ERP模块功能验证结果
B.成本绩效指数
C.项目过程中发生的风险
D.供应商协作的优化建议
E.进度计划目标
(3)项目整体管理中,监控项目工作过程主要关注:()。
A.跟踪项目目标的实现情况
B.识别项目绩效偏差
C.监督已批准变更的实施情况
D.审批所有变更请求
E.将资源分配各相应活动

【问题1】
立项管理文件:《ERP升级商业化论证报告》
协议:《软件开发与实施协议》
事业环境因素:行业《ERP系统集成实施标准》
组织过程资产:企业《项目管理办法》、2023年旧ERP项目的《项目章程模板》和《风险登记册》

10.1.1 主要输入
1.立项管理文件（项目建议书、可行性研究报告、项目评估报告）
2.协议（合同、谅解备忘录、服务水平协议、协议书、意向书、口头协议）
3.事业环境因素
4.组织过程资产

【问题2】
(1)实施整体变更控制
(2)该过程的主要作用是确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更,往往会加剧整体项目风险。
【问题3】
(1) ABCE
(2) ABCE
(3) ABC

(1) A、B、C、E
解析：风险登记册属于项目文件，不属于《项目管理计划》的组成部分。

项目管理计划组件主要包括子管理计划、基准和其他组件等。
（1）子管理计划：包括范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划。
（2）基准：包括范围基准、进度基准和成本基准。
（3）其他组件：虽然在项目管理计划过程中生成的组件会因项目而异，但是通常包括变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

(2) A、B、C、E
A. ERP模块功能验证结果（✅ 应选）
对应补充知识中的②（范围评估标准与完工证据）和⑤（最终产品确认信息总结）。验证结果是证明项目范围达标的核心证据。
B. 成本绩效指数（✅ 应选）
对应补充知识中的④（成本目标及实际成本）。成本绩效指数是反映成本偏差的核心绩效数据。
C. 项目过程中发生的风险（✅ 应选）
对应补充知识中的⑧（关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述）。
D. 供应商协作的优化建议（❌ 不选）
这属于“经验教训”或“组织过程资产更新”的范畴，偏向后续项目的改进建议，而《项目最终报告》的核心是总结本项目的绩效（范围、质量、成本、进度、风险、业务需求），补充知识中并未将其列为必备核心内容。
E. 进度计划目标（✅ 应选）
对应补充知识中的⑥（进度计划目标包括成果是否实现项目预期效益）。明确列出进度目标是最终报告的核心组成部分。

2.项目最终报告
用项目最终报告总结项目绩效，其中可包含：
①项目或阶段的概述；
②范围目标、范围的评估标准，证明达到完工标准的证据；
③质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因；
④成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，产生任何偏差的原因等；
⑤最终产品、服务或成果的确认信息的总结；
⑥进度计划目标包括成果是否实现项目预期效益：如果在项目结束时未能实现效益，则指出效益实现程度并预计未来实现情况；
⑦关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述。如果项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能得到满足；
⑧关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述等。

(3) A、B、C
解析：监控项目工作关注跟踪目标、识别偏差、监督变更实施；审批变更属于“实施整体变更控制”，分配资源属于“指导与管理项目工作”。